Poskytovatel poskytuje pacientovi zdravotní služby hrazené z veřejného zdravotního pojištění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy a smlouvami se zdravotními pojišťovnami. Poskytování těchto zdravotních služeb není podmíněno využitím žádné placené doplňkové služby.

Komfortní organizační služba je nezdravotní, administrativně-organizační služba, jejímž účelem je zvýšení komfortu pacienta při plánování návštěv. Tato služba není zdravotní službou, nezasahuje do odborného postupu léčby, nemění rozsah ani obsah poskytované zdravotní péče a nemá vliv na její kvalitu (lege artis).

Pacient bere na vědomí, že využitím komfortní organizační služby může získat zejména:
a) Individuální plánování termínů návštěv s ohledem na časové preference pacienta, vždy v mezích provozních možností zařízení;
b) Snaha o personální kontinuitu (zajištění stejného fyzioterapeuta), pokud to provozní a personální kapacity umožní;
c) Rozšířenou administrativní podporu při změnách termínů a koordinaci návštěv;
d) Možnost volby fyzioterapeuta dle vlastních preferencí.

Poskytovatel negarantuje konkrétní termín ani konkrétního zdravotnického pracovníka, pokud to provozní důvody neumožní.

Pacient bere na vědomí, že v případě nevyužití komfortní organizační služby bude zařazen do standardního organizačního režimu poskytovatele, v jehož rámci jsou termíny návštěv plánovány tak, aby byla pacientovi poskytnuta zdravotní péče v rozsahu a četnosti odpovídající jeho zdravotnímu stavu a léčebnému plánu, avšak bez individuálního přizpůsobování časovým preferencím pacienta. Termíny jsou v takovém případě stanovovány primárně podle provozních a kapacitních možností pracoviště.

Současně pacient bere na vědomí, že ve standardním organizačním režimu nemusí být zajištěna personální kontinuita (tj. návaznost u stejného fyzioterapeuta po celou dobu terapie) a že nemá nárok na volbu konkrétního fyzioterapeuta.

Využití komfortní organizační služby je zcela dobrovolné. Nevyužití této služby nemá žádný vliv na nárok pacienta na zdravotní péči hrazenou z veřejného zdravotního pojištění, na její dostupnost, četnost, délku, odbornou úroveň ani výsledek léčby.

Úhrada za komfortní organizační službu je účtována odděleně od zdravotních služeb. Nejedná se o úhradu za zdravotní výkon ani za čas poskytování zdravotní péče. Zdravotní výkony vykazované zdravotním pojišťovnám nejsou touto úhradou dotčeny.

Komfortní organizační služba se vztahuje výhradně na ambulantní fyzioterapeutické služby poskytované poskytovatelem. Tato služba se nevztahuje na pacienty podstupující léčbu výhradně na oddělení elektroléčby, vodoléčby a magnetoterapie.

Výše úhrady za komfortní organizační službu se stanoví dle aktuálně platného ceníku poskytovatele, který je dostupný na pracovišti. Cena je účtována souhrnně za každé administrativní zajištění plánování léčby, přičemž konkrétní výše úhrady se může lišit v závislosti na rozsahu doporučených a objednaných termínů v rámci léčebného plánu pacienta. Pacient byl předem seznámen s platným ceníkem a také s částí “Smluvní dohody o ušlém zisku (storno podmínky)” související s absencí na objednané fyzioterapii při které byla využita tato služba.

Tento souhlas se uzavírá na dobu neurčitou ode dne podpisu a vztahuje se na všechny epizody ambulantní fyzioterapie poskytované poskytovatelem na základě lékařského doporučení na fyzioterapii s Poukazem FT, pokud není tímto souhlasem odvolán dříve.

Pacient potvrzuje, že byl srozumitelně informován o povaze komfortní organizační služby jako nezdravotní doplňkové služby a o tom, že zdravotní péče hrazená z veřejného
zdravotního pojištění je poskytována bez ohledu na její využití.

Pacient je oprávněn tento souhlas kdykoli písemně odvolat, a to s účinky do budoucna. Odvolání souhlasu nemá vliv na již poskytnuté komfortní organizační služby a jejich úhradu. Odvoláním souhlasu není dotčeno právo pacienta na poskytování zdravotní péče hrazené z veřejného zdravotního pojištění.

Pacient bere na vědomí, že pokud předloží poskytovateli nový poukaz na fyzioterapii v době platnosti tohoto souhlasu, bude komfortní organizační služba automaticky uplatněna a poskytována za podmínek sjednaných tímto souhlasem, ledaže pacient před zahájením objednávání termínů výslovně sdělí, že si nepřeje tuto službu využít.

Informace o storno podmínkách najdete zde.